YELLOW DOOR
AGENCY.
HOLISTISK MARKNADSFÖRING OCH KOMMUNIKATION
Yellow Door Agency erbjuder holistisk marknadsföring och kommunikation till mindre och medelstora företag. Vi tror att alla delar av ett företag bör sträva mot samma mål med fokus på att leverera en fantastisk kund-erfarenhet.
Det går inte att kommunicera en sak och låta kunden uppleva något helt annat. Spretiga intryck och dålig kommunikation påverkar lönsamheten negativt. Här kan vi göra skillnad!
I praktiken innebär det bl.a. att sociala medier, grafisk profil, kundbemötande, inredning, musik och känsla ska förmedla samma budskap.
Kontakta oss för mer information!
VÅRA TJÄNSTER
-
Holistisk kommunikation
Tänker ni holistiskt kring kundbemötande och kommunikation för att skapa en optimal kundupplevelse?
Vi hjälper er genom att kommunicera den röda tråden. Från kundens första intryck gällande inredning, personlig service, utbud och det sociala rummet. Nöjda kunder kommer tillbaka och rekommenderar företaget vidare till vänner och bekanta.
-
Digital content
Behöver ni hjälp med att bättre positionera er på marknaden och skapa ett starkt community av lojala kunder?
Vi hjälper er att öka er närvaro på sociala medier genom att skapa kontinuerliga och genomtänkta inlägg på olika sociala medier. Kontinuitet är viktigt. Genom att erbjuda en tvåvägskommunikation samt att kommunicera intressant och relevant content skapar ni mervärde åt era kunder.
-
Coaching
Har ni svårt att kommunicera en vision inom företaget? Jobbar ni alla mot samma mål?
Vi hjälper er med kunskap kring teambuilding och kundbemötande för just ert företag. Om kundbemötandet ska förändras måste alla led i företaget genomsyras av detta. Det gäller att skapa starka team och ha R.M.I - Rätt Mental Inställning.
“YDA have provided valuable insights to help our café improve.
It was very useful for a small business like ours to have a third party perspective. Sometimes we can get stuck in our own vision and need help to see the situation holistically.
YDA helped us with conducting customer surveys and analyzing results in a professional manner. Most importantly, their personable approach and their genuine desire and interest to help us really made a difference!”
- Wendy, En Juicebar
HUR VI JOBBAR
-
1. Fri konsultation
Vi träffas för ett förutsättningslöst möte där vi pratar om er verksamhet, era behov och hur vi på bästa sätt kan hjälpa er.
-
2. Utvärdering
Vi ser på er verksamhet utifrån ett holistiskt perspektiv. Det innebär att interiör är lika viktigt som sociala medier och kundbemötande lika viktigt som marknadsstrategier för att uppnå lojala, nöjda och återkommande kunder.
-
3. Leverans
Utifrån den holistiska utvärderingen genomför vi, i samråd med er, de strategier vi kommit överens om för att boosta er verksamhet.
-
4. Uppföljning
Uppföljningar och utvärderingar är oerhört viktigt för att säkerhetsställa att projektet varit framgångsrikt och att ni som kund är nöjda. Vi går tillsammans igenom processen och utvärderar vad som var bra, respektive mindre bra. Vi utvärderar de KPI:er vi kommit överens om, tittar på eventuella förändringar och förbättringar.
“Proffsiga framåtsträvare med fokus på nytänk och kundvård.
Tack YDA för vårt fina samarbete!”
- Emelie, Sjöstadsgruppen
Det räcker inte att bara att sälja sin produkt och förlita sig på sitt varumärke utan även om hur relationerna med kunderna ser ut och fungerar. För att kunna ge den bästa tänkbara kundupplevelsen idag måste man som företagare ta hand om alla steg i kundupplevelsen. Företag behöver se på sin verksamhet från ett 360 graders perspektiv, där alla bitar bör passar ihop.
Vi hjälper er genom att utvärdera de olika aspekterna av verksamheten. Kontakta oss så berättar vi mer!